사례관리 모델

사례관리 모델

 

Moor 모델
할당모형 : 자원이 불충분, 통합수준 높을 때 – 배분(효율정 할당)
마케팅모형 : 자원이 충분하고 통합수준 높을 대 - 연계(욕구에 맞는 서비스)

중개모형 : 자원이 충분하나 통합수준 낮을 때 - 중개

개발모형 : 자원도 통합수준도 모두 낮은 수준 - 자원개발, 조정

 

 

 

황성철의 한국적 사례관리 모델

	단순형	기본형	종합형	전문관리형
사례관리의 근본 목적	지역사회의 자원과 서비스 연계	지역사회의 자원과 서비스 연계,기초상담,조언	지역사회외 자원과 서비스 연계, 심층상담,치료	직접적, 간접적 서비스 제공,서비스 관리
사례관리의 기능	욕구인식 및 사정 사례계획과 서비스 연계, 서비스 점검	적극적 사례ㅏㄹ굴, 사정, 사례계획,개입, 서비스 연계, 상담, 점검	Rothman의 15개 기능 수행	기본적 사례관리, 자원배분, 통솔, 의사결정
사례관리자의 교육 및 전문성	자원과 서비스 중개자	중개자, 상담자, 교육자, 지지자, 서비스점검자	자원과 서비스 중개, 상담,치료,교육,클라이언트 옹호	연계자,상담자,치료자,교육자,관리자
사례관리자의 교육 및 전문성	준전문가, 비전문가	준전문가, 전문가	전문가(경험풍부한)	특수 분야별 전문가
조직 내 사례관리자의 위치	기존의 조직과 업무수행부서에서 수행, 엄격한 수퍼비전	기존의 조직 내에서 수행, 경험 많은 전문가 수퍼비전	독립된 사례관리 부서, 최소한의 수퍼비전	독립된 팀 형성, 수퍼비전 필요없음
사례관리자의 담당 사례수	비교적 많음	적절한사례(30내외)	비교적 적은 사례(10~30)	최소한의 사례(10 미만)
개별/팀 접근	팀접근이 가능, 그러나 주로 개별적 접근	개별적 접근	개별적 접근	팀 형성에 의한 접근
사례관리자의 업무에 관한 자율성 및 권위의 정도	자율적인 결정권이 없음, 전문가와 협의	어느정도의 자율성 보장	자율적인 의사결정이 보장	본문분야별 자율성 보장, 공동결정 요망

 

 

 

 

권진숙의 한국형 사례관리 모델

 

사례팀

• 사례팀은 기본적으로 사례관리자와 슈퍼바이저로 구성
• 사례팀은 직접서비스와 간접서비스 전체를 인테이크부터 종결까지 총괄 책임
• 사례관리자의 역할은 임상가 또는 치료자, 또는 관리자로서의 역할에 초점
• 사례팀에게 슈퍼비전은 필수
• 반두시 주 1회정도는 제공, 위기 시 언제라도 슈퍼비전을 받을 수 있는 체계를 구축
• 사례관리자와 슈퍼바이저 둘만의 관계에서 사례가 해결되지 못하는 경우 임상 자문 필요

 

관리팀

• 팀장은 기관장 혹은 슈퍼바이저가 담당
• 사례관리자는 클라이언트에 대한 책임
• 사례에 필요한 모든 과정을 기록하고 보고
• 정기적으로 관리팀에 보고하는 책임을 짐
• 관리팀은 사례관리자를 제외한 10명 내외로 구성
• 한달에 한번 모임을 갖고 자원과 관련된 논의와 지원
• 2-3개 기관이 한개의 관리팀을 운영하거나 지역사회에 한개 팀을 구성하여 운영가능

 

관리팀 구성원

• 임상전문가 : 클라이언트의 주 문제와 관계에 따라 결정
• 가정폭력 사레의 경우 : 의사, 경찰, 쉼터 소장 등
• 의사의 경우 : 가능한 그 지역에 있는 종합병원과 협력관계를 체결하여 매월 사례평가 및 지원팀에 참석하도록 협조 요청
• 임상심리사, 지역사회보건간호사, 시설장 등이 포함
• 지역사회전문가 : 지자체 공무원, 사회복지 전담공무원, 지역사회복지관 사회복지사, 교사, 성직자 등